Klant is chatbot-moe ... gepubliceerd onderzoek van CGS toont aan dat het merendeel van de klanten nog steeds het liefst een mens spreekt De consument is het beu stelt CGS op basis van een survey onder circa 2 000 klanten ...
2/3 medewerkers gelooft niet heilig in tech ... Vorige week publiceerde CGS onderzoeksresultaten waaruit bleek dat klanten chatbot moe zijn Whatsapp Twitter 0 ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2020 ... gepubliceerd onderzoek van CGS toont aan dat het merendeel van de klanten nog steeds het liefst een mens spreekt Lees hier het volledige artikel 10 PWN gaat strijd om klantgerichtheid aan We ...